Perguntas
Frequentes
Trocas
Os produtos comprados na loja online poderão ser trocados por outro produto disponível. O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento.
Você pode trocar uma peça comprada em nossa loja online por outra disponível em estoque. A troca poderá ser solicitada em até 15 dias corridos após o recebimento, com a tag afixada ao produto e sem uso.
O cliente deverá entrar com contato com o nosso SAC através do e-mail sac@comfortpintos.com.
Havendo indícios de uso da peça, a Candida Specht fica isenta de aceitar a solicitação da troca do produto.
O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente.
Devoluções
O cliente pode devolver uma peça comprada em nossa loja online em caso de desistência da compra ou troca por defeito. Para isso, o cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.
O cliente deverá entrar com contato com o nosso SAC através do e-mail sac@comfortpintos.com para solicitar a troca por defeito ou devolução e o endereço para envio da peça.
A cliente deverá ser responsável por encaminhar o produto em sua embalagem original e com a tag afixada nele. Só aceitaremos produtos sem indício de uso.
O envio do produto deve ser combinado por e-mail e os custos são de responsabilidade da cliente.
O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes em caso de pagamento no cartão ou boleto. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do meio de pagamento utilizado.